Sin candados,
sin letras chiquitas.
Pausa, adelanta o cancela tu suscripción de filtros cuando quieras, desde tu portal.
Política de cancelación
Aguacero Plus+, sin letras chiquitas.
Última actualización: 24 de junio de 2026
Plus+ es lo que mantiene tu agua limpia: un filtro nuevo llega cada 90 días sin que tengas que acordarte. Eso es todo. Tú decides cuándo, cuánto y hasta cuándo.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cuando quieras, sin dar explicaciones y sin ningún cargo por cancelar.
Entras a tu portal de clientes (sección Suscripción Plus+) y tocas "Cancelar suscripción". Listo. No tienes que escribirnos ni esperar a que alguien te conteste.
Si cancelas antes de tu próximo cobro: no se te cobra nada más.
Si tu pedido ya salió: aplican las condiciones de nuestra Política de Devoluciones.
¿Solo necesitas una pausa? Antes de cancelar puedes pausar o mover la fecha: conservas tu precio y tus beneficios, sin recibir un filtro antes de necesitarlo. Y si cambias de opinión, reactivas cuando quieras desde el portal.
¿Me amarran con un mínimo?
No. No hay permanencia mínima ni número de pedidos obligatorio. Puedes cancelar desde el primer ciclo si así lo decides.
Plus+ no es un contrato del que tengas que escapar. Es un ritual que sigue vivo solo mientras a ti te sirva.
¿Me van a subir el precio después?
A ti no. El precio que tienes al suscribirte es el que mantienes para siempre, mientras tu suscripción siga activa.
Si algún día subimos el precio, ese cambio aplica solo para quienes se suscriban después. Tu tarifa queda bloqueada. Entrar hoy es entrar al mejor precio que vas a tener.
Aquí tú mandas
Todo se gestiona solo, desde tu portal de clientes (sección Suscripción Plus+), sin tener que contactarnos:
Pausar — sin perder tu precio ni tus beneficios.
Mover la fecha de tu próximo pedido.
Cambiar la frecuencia de tus envíos.
Actualizar tu método de pago y tus tarjetas.
Cambiar tu dirección de envío.
Cancelar — al instante, sin penalización.
¿Cuándo y cuánto me cobran?
Cada 90 días llega tu filtro nuevo y se hace el cobro automático con el método que tengas registrado. Es el mismo ritmo que necesita tu ducha para seguir funcionando al 100%.
Nunca te tomamos por sorpresa: 3 días antes de cada cobro te llega un correo con la fecha y el monto exacto. Si quieres pausar o mover la fecha, tienes tiempo de sobra.
¿Y si mi tarjeta falla?
Para que nunca te quedes sin tu filtro, si tu tarjeta principal no pasa, intentamos el cobro con otra tarjeta que tengas guardada en tu cuenta.
El monto es exactamente el mismo que autorizaste. Nunca se cobra de más.
Cada vez que usamos una tarjeta de respaldo, te avisamos por correo, con los últimos 4 dígitos.
Lo apagas cuando quieras desde tu portal, o eliminando tarjetas. Aplica a cobros futuros.
Al suscribirte autorizas que, si tu método principal falla, podamos usar otra tarjeta válida que tengas guardada como respaldo. Si ninguna pasa, tu suscripción se pausa sola y te avisamos por correo — nunca queda un cobro a medias.
¿Quién maneja mis pagos?
Aguacero no guarda los datos de tu tarjeta. Tus pagos recurrentes los procesan y resguardan Recharge Payments y Shopify Payments, ambos certificados PCI-DSS Nivel 1 — el estándar de seguridad más alto que existe para pagos en línea.
Envíos
Envío gratis a toda la República Mexicana en todos tus pedidos de suscripción. Entrega de 3 a 7 días hábiles una vez procesado, y te mandamos el número de guía por correo para que lo rastrees.
¿Y si llega defectuoso?
Si recibes un filtro en mal estado o con defecto de fábrica, escríbenos dentro de los 30 días siguientes y te lo reemplazamos sin costo. Más detalles en nuestra Política de Devoluciones.
¿Necesitas algo? Aquí estamos
Casi todo lo resuelves tú desde tu portal en segundos. Pero si quieres hablar con una persona, te contestamos:
WhatsApp · +52 56 4409 2139
Correo · hola@aguacero.mx
Portal de clientes · sección Suscripción Plus+ en aguacero.mx